Universidad | Correo | Sergionet | Directorio | Mapa del sitio

  No. 3  Enero - Junio 2011      -    Inicio  | Editorial | Comité Editorial | Instructivo autores | Contactos   -

Centro de investigaciones Académicas
CIVILIZAR
 

 

Rector
Rodrigo Noguera Calderón

Vicerrector Académico
Germán Quintero Andrade

Decano Escuela de Empresa
Álvaro Cala Hederich

Decano Adjunto Escuela de Empresa
Ignacio Gaitán Villegas

Vicedecano Escuela de Empresa
Ramón Eduardo Guacaneme Pineda

Decano Escuela de Economía
Alberto Schlesinger

Vicedecana Escuela de Economía
Ana María Yepes Serrano

Director
Pascual Amézquita Zárate

Editor
Luis Ángel Madrid Berroteran

Corrección de Estilo
Hernando Rebolledo Muñoz
Departamento de Gramática USA.

Versión digital
Grupo Internet

Correo electrónico:
ede-revistacivilizar@usa.edu.co
Universidad Sergio Arboleda
Bogotá - Colombia
PBX: (571) 3257500
Calle 74 No. 14 - 14
 


Protección del Consumidor & Microfinanzas en Colombia.
Matteo Mandrile / Emilio García / Daniel Alarcón

Descargar texto completo


Resumen / Abstract

Colombia ha expedido regulaciones encaminadas a elevar los niveles de acceso al crédito y la protección de los consumidores financieros, siendo crítico en este último aspecto la promulgación de la Ley 1328 de 2009, que establece derechos de los consumidores y obligaciones para las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera, sobre el contenido mínimo de la información que se debe suministrar a los consumidores, prohibición de cláusulas abusivas, procedimientos para la resolución de quejas y régimen de sanciones. No obstante, en materia de productos Micro Financieros que son ofrecidos no solamente por entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera, sino por otros actores que no están obligados al cumplimiento de las normas mencionadas, podría existir un desfase en la protección del consumidor, que una investigación adelantada entre IDLO y la UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA, se ocupo de analizar a través de entrevistas y encuestas con los actores involucrado: entidades, clientes y jueces, cuyas conclusiones se reflejan en el presente escrito.

Palabras Claves/Key works

MICROFINANZAS; PROTECCION AL CONSUMIDOR; ENTIDADES MICROFINANCIERAS; SISTEMA FINANCIERO.

 









































 

Inicio | Editorial | Comité Editorial | Instructivo autores | Contactos

Universidad Sergio Arboleda
Bogotá - Colombia

Calle 74 no. 14 - 14  PBX: 3257500/81 Fax: 5452924
Línea gratuita de Servicio: (Toll Free)  01-8000 120026
e- mail: info@usa.edu.co
2000 - 2010
Webmaster: Grupo Internet
Diseño estratégico y visual: