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Protección al usuario
CRT pondrá fin a elevados costos de tarifas de telefonía fija a celular
Luego de realizar un estudio sobre el mercado de las comunicaciones, el cual concluye que en Colombia las tarifas de telefonía fija a celular son elevadas comparadas con otras comunicaciones móviles a nivel nacional y con las de otros países de la región, la Comisión de Regulación de Telecomunicaciones anunció que pondrá un tope a dichas tarifas como mecanismo de protección a los usuarios. Para tal fin prepara una resolución según la cual "la tarifa máxima que se cobre al usuario cuando realice llamadas de fijo a móvil, no podrán exceder de $ 356 por minuto". Hasta el próximo 15 de julio la entidad recibirá comentarios sobre esta iniciativa.


Según el estudio de la CRT (anexo al presente), la medida beneficiará a más de tres millones de hogares en el país, principalmente de estratos de menores ingresos, quienes son los que generalmente no tienen celular y deben realizar las llamadas a móvil a través de la línea fija. Sin embargo el estudio añade que ante el elevado costo de la tarifa de fijo a móvil los usuarios que requieren el servicio se ven obligados a disminuir el volumen de llamadas, "lo que se ve reflejado en que el tráfico desde la red móvil hacia la red fija sea 8 veces superior al tráfico que se origina en sentido contrario, mientras que en otros países en solo 2 veces superior". El proyecto adicionalmente contempla medidas de protección a los usuarios que les permitan tener un mejor conocimiento de las tarifas que pagan por la comunicación de fijo a móvil.

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