Luego de recibir en días pasados la auditoría externa del ICONTEC, con el objetivo de determinar los niveles de cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad y comprobar que los 14 procesos que conforman este Sistema en la Institución, se encuentran funcionando de acuerdo con lo proyectado en cada uno de los procesos. El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, le otorgó la Renovación del Certificado NTC ISO 9001:2008. Ampliando así, por otros tres años, la Certificación de Calidad otorgada a la Universidad Sergio Arboleda que irá hasta el año 2018. El certificado fue entregado por el Director Regional Caribe de ICONTEC, Dr. Simón Antonio Bolívar Meneses, al Rector Seccional Alfredo Méndez Alzamora en el campus Rodrigo Noguera Laborde de la Institución.
La certificación ICONTEC ISO 9001 permite: Establecer la estructura de un sistema de gestión de la calidad en red de procesos; plantear una herramienta para la implementación de la planificación en un sistema de gestión de la calidad; proporcionar las bases fundamentales para controlar las operaciones de producción y de servicio dentro del marco de un sistema de gestión de calidad; presentar una metodología para la solución de problemas reales y potenciales; mejorar la orientación hacia el estudiante e incremento en el aprendizaje.
Con esta certificación la Universidad logra mostrarse no solo
a nivel nacional sino internacional, como una entidad educativa
que ofrece un servicio de excelente calidad, confiabilidad
y credibilidad contribuyendo así a construir región y país.
El Director Regional Caribe de ICONTEC, Dr. Simón Antonio Bolívar Meneses, resaltó el visible compromiso institucional con el desarrollo de los procesos de calidad y su interés decidido por el mejoramiento continuo.
El Sistema Gestión de Calidad de la Universidad Sergio Arboleda, Santa Marta, fue referenciado como un procedimiento sólido y merecedor de la renovación de la certificación dado el compromiso, responsabilidad e idoneidad de los líderes de procesos y de sus colaboradores.
La institución ha asumido los retos con responsabilidad y consagración dentro del pensamiento y la filosofía, inspiradas en memoria del humanista y Rector Fundador doctor Rodrigo Noguera Laborde (q.e.p.d)
Por su parte, el Director y Asesor de calidad de la Universidad Sergio Arboleda, Seccional Santa Marta, Dr. Jairo Sánchez Quintero, aseguró que un gran porcentaje de este nuevo éxito institucional se debe a la inversión que se hace en capacitación de sus administrativos y la positiva disposición de talento humano que integra la Universidad para mejorar.
Entre las fortalezas del sistema de gestión de la calidad en la seccional se destacaron: El manejo de la gestión documental, el ambiente de trabajo, la planeación del desarrollo de la infraestructura, la planeación, el control y mejoramiento en todos los procesos, la comunicación interna y externa de la Seccional, de igual forma la incorporación de los nuevos programas académicos al Sistema de Gestión de la Calidad.
Igualmente, se consideró importante las revisiones de la Alta Dirección y el manejo oportuno de quejas y acciones correctivas derivadas de las auditorías internas.
La Universidad Sergio Arboleda, Seccional Santa Marta, se enorgullece de este gran avance, pues es la muestra palpable del esfuerzo y empeño colectivo de todos y cuantos participan y hacen parte de la comunidad Sergista.
Es importante reiterar que la Universidad se encuentra comprometida con la calidad tanto a nivel de sistema como de la cultura organizacional, en general, y en cada proceso, en particular, a través de los planes de mejoramiento de todas las actividades que se realizan desde el marco de la Norma ISO 9001:2008.
