Presentación del Curso

El objetivo académico del Curso Entendiendo al Consumidor, busca contribuir a la competitividad de los emprendimientos colombianos frente a la necesidad e importancia de definir un público objetivo; este es un asunto de notable trascendencia toda vez que permite entender su comportamiento y, consecuentemente, medir el éxito de esas ideas de negocio. Se reitera así, además, la premisa que sugiere que entre más conocimiento se tenga acerca del consumidor y sus preferencias, mayor será la probabilidad de triunfar en el mercado y fidelizar al cliente.

Objetivo general:

• Identificar herramientas, técnicas y metodologías que les permitan a los emprendedores obtener insights o percepciones acerca de su consumidor para su modelo de negocio.

Objetivos específicos:

• Utilizar convenientemente el Big Data, el cual debe centrarse en definir propuestas de valor y segmentos específicos.
• Segmentar el modelo de negocio, de manera concreta, medible y cuantificable.
• Definir una propuesta de valor clara y específica, dirigida a un segmento determinado, clave e identificable.

PROMESA DE VALOR

El Centro de Innovación, Emprendimiento y Empresa y Emprendedoras con La Sergio, en alianza con dot.reserach, se han dado a la tarea de identificar los obstáculos que suelen presentarse en las etapas tempranas de desarrollo de un emprendimiento y, en esta labor, surge como principal aspecto la intención de lograr un modelo de negocio centrado en el consumidor, puesto que uno de los mayores motivos de fracaso es el desconocimiento del público objetivo y, por ende, las consecuentes rupturas de los canales de difusión de la marca o estrategia de promoción. Visto así, se puede llegar a creer que el error está en el producto cuando en realidad radica en la segmentación de los clientes.

En respuesta a esta realidad, con el curso “Entendiendo al consumidor” se busca instruir a los asistentes en cuanto a conceptos clave y tendencias de consumo, así como el análisis del Big Data y la identificación del insight y el benchmark como herramientas que abren espacio para nuevas propuestas y para la segmentación centrada en las ideas de negocio.
Lo anterior, pensando en brindarles a los participantes los elementos de juicio necesarios para que los emprendedores conozcan a sus consumidores, a punto de permitirles identificar una oportunidad de negocio o abordar una amenaza con antelación.

MÓDULO I. Conceptos clave, tendencias, future trends (3 horas)

MÓDULO II. Inteligencia Big Data, Listening y la identificación del insight (3 horas)