14 de abril de 2026
INVERSIÓN: $2.000.000
INTENSIDAD: 40 horas
Martes de 5:00 p.m. a 9:00 p.m.
MODALIDAD | Presencial
Teléfono (601) 546 1133
En un mundo empresarial marcado por la competencia, la incertidumbre y volatilidad, la transformación digital y la necesidad de diferenciarse, la gamificación emerge como una estrategia poderosa para motivar equipos, fidelizar clientes e impulsar la innovación organizacional.
Gamificación, como metodología experimental, permite realizar innovación que rompen con la intuición para manejar ambientes volátiles y caóticos. Los sistemas de gamificación sistémicos se encuentran en el cruce entre el diseño sistémico y la psicología, creando diseños prácticos que pueden medir su impacto en las organizaciones a diferentes niveles.
Para esto, este curso propone la estrategia y la táctica como condiciones fundamentales para manejar sistemas abiertos de alta incertidumbre, y el diseño de reglas de juego para modificar las metas organizacionales. El objetivo: la creación de sistemas de incentivos que van más allá del premio o el castigo.
Inspirados en los sistemas lúdicos, los objetivos del curso se dividen en retos principales (indispensables para avanzar en el “juego”) y misiones secundarias (exploraciones opcionales que enriquecen la experiencia).
Este curso propone a los participantes sumergirse en el diseño de experiencias de negocio basadas en el juego, explorando cómo las dinámicas lúdicas pueden convertirse en motor de productividad, creatividad y cambio cultural.
Lejos de la visión reducida de los puntos y recompensas, se propone un enfoque integral que conecta psicología de la motivación, diseño de juegos y gestión empresarial, con un énfasis en la creación de sistemas significativos y sostenibles, especialmente diseñado para ambientes VUCA.
Público en general, interesado en el mundo de la gamificación.
• Psicología de la motivación y teoría del juego aplicadas a negocios.
• Modelos de perfilamiento motivacional y de clientes/jugadores.
• Fundamentos de diseño de sistemas gamificados para contextos empresariales.
• Estrategias de gamificación aplicada a liderazgo, marketing y cultura organizacional.
MÓDULO 1 — La aventura comienza: Fundamentos de la gamificación empresarial (Horas 1–8)
• Motivación y gamificación: más allá de puntos y recompensas.
• Ambientes VUCA y el rol del juego en la gestión estratégica.
• Perfiles de jugador/cliente/empleado y marcos de trabajo (BEM, Octalysis, Hexad).
• Introducción a casos de gamificación en negocios (marketing, cultura, liderazgo).
MÓDULO 2 — Cruzando el umbral: Motivación de equipos y experiencia del cliente (Horas 9–16)
• Autonomía estructurada: diseñar reglas de juego para el trabajo colaborativo.
• Estrategias gamificadas para productividad, engagement y fidelización.
• Customer journeys como narrativas de juego.
• Laboratorio: diseño de experiencias gamificadas para clientes o colaboradores.
MÓDULO 3 — El obstáculo: Innovación y cultura organizacional gamificada
(Horas 17–24)
• Juegos serios para innovación y resolución de problemas.
• Gamificación para transformación cultural y cambio organizacional.
• Sesgos cognitivos, inversión emocional y ética de la gamificación.
• Taller de co-creación: dinámicas lúdicas para intraemprendimiento e innovación.
MÓDULO 4 — El poder de las reglas: Estrategias avanzadas y métricas de impacto (Horas 25–32)
• Marcos avanzados de diseño gamificado en negocios.
• Diseño de retroalimentación, sistemas de progreso y desbloqueables.
• Flujo y dificultad en procesos de trabajo y atención al cliente.
• Medición de impacto: KPIs lúdicos y métricas estratégicas.
MÓDULO 5 — La victoria épica: Proyecto final y aplicación empresarial
(Horas 33–40)
• Prototipado de sistemas gamificados aplicados a un reto real.
• Testeo y retroalimentación en clase.
• Presentación de proyectos finales.
• Reflexión sobre el futuro de la gamificación en ambientes empresariales.
*La Universidad podrá cancelar el programa seleccionado, cuando no haya un número mínimo de participantes, y procederá a tramitar la devolución del dinero recibido. También podrá posponer la realización del programa por razones de fuerza mayor. En este caso se informará a las personas preinscritas la nueva fecha programada. El medio de contacto será a través de los medios suministrados en el momento de la inscripción.
JAIRO ALBERTO VELÁSQUEZ NIÑO
Magíster en Literatura de la Universidad de los Andes y certificado en Gamification por la University of Pennsylvania. Cofundador de Azahar Juegos SAS y Free to Play SAS, con más de 100 proyectos de gamificación en educación, banca, innovación y transformación cultural.
Ha diseñado plataformas, experiencias y sistemas gamificados orientados al cambio de comportamiento, el engagement y el aprendizaje significativo. Es profesor universitario en programas de gamificación y conferencista internacional especializado en diseño de experiencias lúdicas aplicadas a la educación y las organizaciones.
