Prime Business School y la Escuela Internacional de Administración y Marketing realizaron dos Foros Internacional de Servicios Globales en 2015 y 2016 y este libro es la compilación de las principales ponencias presentadas en esos dos eventos. El primer foro tuvo como tema central la oportunidad que tiene América Latina de insertar sus empresas en cadenas globales de valor, mientras que, el segundo foro se concentró en demostrar con la ayuda de un trabajo realizado por el BID como la innovación en servicios es muy importante para que este sector genere mayor valor agregado a nuestra economía. Ponentes nacionales e internacionales contribuyeron al debate y algunos de estos capítulos son verdaderas primicias en estos temas en donde poco se ha escrito en Colombia. Esperamos que muchos estudiosos y no expertos en la economía de los servicios se interesen por conocer este trabajo

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